سوالات متداول

ثبت سفارش و اعتماد

[accordion]

[accordion-item title=”چگونه به سایت کیشی کالا اعتماد کنم ؟”]وب سایت کیشی کالا با داشتن سابقه ۱۴ ساله در حوزه فروش لوازم خانگی و داشتم نماد اعتماد دو ستاره از وزارت صنعت معدن ، شما میتونید با کلیک کردن بر روی این نماد و مشاهده اطلاعات کامل ما و تماس گرفتن با سایت اینماد از صحت و سلامت کامل سایت کیشی کالا مطمئن شوید
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا پرداخت در محل دارید ؟
“]بله ، برای ساکنین شهر تهران سیستم پرداخت در محل فعال می باشد ، اما برای سایر شهر ها فقط به صورت آنلاین واریز انجام خواهد شد
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا برای خرید از کیشی کالا باید در سایت عضو شوم ؟
“]بله ، شما بدون نیاز به عضویت میتوانید از امکانات سایت نظیر : مشاهده محصولات ، مشاهده توضیحات و نقد بررسی ها و … استفاده کنید اما برای خرید از کیشی کالا می بایست در سایت عضو شده و اطلاعات درخواستی را به صورت دقیق و صحیح وارد کنید – این اطلاعات در رساندن محصول به درب منزل شما بسیار اهمیت دارد … و با داشتن حصاب کاربری میتوانید ۱ . سابقه های خرید خود را مشاهده کنید ۲ . از اطلاعیه های کیشی کالا آگاه شوید ۳ . برای محصولات دیدگاه بگذارید
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا در شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
“]بله ، شما در ۲۴ ساعت و در ۷ روز هفته میتوانید بدون محدودیت سفارشات خود را ثبت نمایید
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا میتوانم از کیشی کالا برای اقوام و دوستان خود خرید کنم ؟
“]بله ، شما در بخش آدرس ها ، در حساب کاربری خود میتوانید بی نهایت آدرس در حساب خود ذخیره کنید … برای ثبت آدرس در صفحه تسویه حساب اقدام به پرداخت نمایید و در اولین تب میتوانید آدرسی که نیاز دارید وارد نمایید
[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیست سفارش دهم ؟
“]خیر ، ثبت سفارش فقط برای محصولاتی هستند که در انبار کیشی کالا موجود می باشد
[/accordion-item]
[accordion-item title=”آیا خرید از کیشی کالا محدودیت دارد ؟
“]خیر ، به طور کلی محدودیتی برای خرید از کیشی کالا وجود ندارد ولیکن تعداد محصولات موجود در انبار کیشی کالا در سیستم ثبت شده و بیشتر از حد موجودی نمیتوان سفارش داد
[/accordion-item]


پرداخت

[accordion-item title=”با استفاده از کدام بانک ها میتوان پرداخت اینترنتی انجام داد ؟
“]بطور کلی میتوان با تمام کارت های عضو شتاب پرداخت آنلاین را انجام داد
[/accordion-item]
[accordion-item title=”برای پرداخت آنلاین چه اطلاعاتی نیاز دارم ؟
“]برای خرید اینترنتی می بایست : شمالره کارت ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت + رمز دوم اینترنتی ( از دستگاه ATM قابل دریافت است ) + کد CVV2 ( بر روی کارت درج شده ) + تاریخ انقضا کارت ( بر روی کارت درج شده )
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا سیستم پرداخت و درگاه کیشی کالا امن است ؟
“]پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از کیشی کالا که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
[/accordion-item]


ارسال سفارش

[accordion-item title=”هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود ؟”]
هزینه ارسال در کیشی کالا از پایه ۱۰ هزار تومان شروع میشود ، و به صورت حدودی میشه گفت ۹۵ درصد محصولات کیشی کالا با هزینه ۱۰ هزار تومان ارسال میشوند ، ولی در زمان تسویه حساب در فاکتور سایت برای شما هزینه ارسال را محاسبه میکند
[/accordion-item]

[accordion-item title=”پس از ثبت سفارش چقدر زمان میبرد محصول به دستم برسد ؟”]
زمان ارسال محصول برای هر شهر متغییر هست اما به طور میانگین بین ۱ تا ۴ روز محصول به دست شما خواهد رسید
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا تحویل محصول به صورت حضوری میسر است ؟”]
کیشی کالا محصولات را به درب منزل شما ارسال میکند ، اما شما میتونید پس از ثبت سفارش با بخش فروش جهت تحویل کالا از درب انبار کیشی کالا هماهنگی نمایید
[/accordion-item]

[accordion-item title=”هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود ؟”]
هزینه ارسال در کیشی کالا از پایه ۱۰ هزار تومان شروع میشود ، و به صورت حدودی میشه گفت ۹۵ درصد محصولات کیشی کالا با هزینه ۱۰ هزار تومان ارسال میشوند ، ولی در زمان تسویه حساب در فاکتور سایت برای شما هزینه ارسال را محاسبه میکند
[/accordion-item]


گارانتی

[accordion-item title=”گارانتی محصولات در کیشی کالا به چه صورت است ؟”]
گارانتی تمام محصول به صورت شرکتی می باشد
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا گارانتی محصولات توسط کیشی کالا مهر و امضا می شود ؟”]
خیر ، جهت راحتی شما مشتری عزیز گارانتی محصول توسط کیشی کالا مهر نمی شود اما اگر در توضیحات ذکر کنید که مهر و امضا شود توسط کیشی کالا انجام می شود
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا تحویل محصول به صورت حضوری میسر است ؟”]
کیشی کالا محصولات را به درب منزل شما ارسال میکند ، اما شما میتونید پس از ثبت سفارش با بخش فروش جهت تحویل کالا از درب انبار کیشی کالا هماهنگی نمایید
[/accordion-item]


قیمت

[accordion-item title=”قیمت محصولات کیشی کالا بروز هستند ؟”]
بله ، قیمت های درج شده در سایت بروز هستند
[/accordion-item]

[accordion-item title=”چرا قیمت شما با سایر فروشگاه ها فرق میکند ؟ قیمت شما پایین تر از سایت های مشابه می باشد”]
سیاست فروش کیشی کالا سود کمتر در ازای فروش بیشتر است ، به دلیل افزایش فروش سود کمتری از شما مشتری عزیز دریافت میکنیم
[/accordion-item]

[accordion-item title=”قیمت کم به معنی کم بودن کیفیت محصول است ؟”]
خیر ، ما به دلیل سیاست فروشمان قیمت های مناسبی بر روی محصولات درج کردیم و محصولات کیشی کالا دقیقا محصولات شرکتی و دارای گارانتی هستند
[/accordion-item]

[accordion-item title=”آیا محصول بدون گرانتی هم به فروش میرسد ؟”]
خیر ، تمام محصولات در کیشی کالا دارای گارانتی هستند و همراه گارانتی بفروش میرسد
[/accordion-item]


فعالیت کیشی کالا

[accordion-item title=”مشخصات تماس کیشی کالا از کجا پیدا کنم ؟”]
آدرس : تهران – یافت اباد – خیابان زندیه – میدان پژوتن – خیابان بابایی – پلاک ۱۰۱ / تلفن تماس : ۶۶۸۲۳۷۲۳ / موبایل : ۰۹۱۲۲۰۲۱۷۰۲ / ایمیل : info@kishikala.com
[/accordion-item]

[accordion-item title=”صاحب امتیاز کیشی کالا چه کسی می باشد ؟”]
آقای علی اصغر حاجی هادی
[/accordion-item]

[accordion-item title=”کیشی کالا غیر از تهران نمایندگی دیگری دارد ؟”]
خیر ، کیشی کالا فقط در تهران نمایندگی دارد و به سراسر کشور محصول ارسال میکند
[/accordion-item]

[/accordion]